拼多多的官方客服实在没有人工通话这个功能，但是有人工客服的，只要在人工客服工作期间的话，直接输入人工客服就可以联系到人工客服来为你解决问题，拼多多官方客服是没有直接通话的，这种功能的，但是是可以直接描述你的问题，给工作人员，如果工作人员解决不了会交给客服专员来进行解决

拼多多为什么没有人工通话 扩展

因为他们没有这一项，都是电脑机器。